شرکت کاربرد کامپیوتر تولیدکننده نرم افزارهای مالی - اداری

خدمات پشتیبانی کاربرد کامپیوتر

خدمات فنی و پشتیبانی کاربرد کامپیوتر

یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در کاربرد کامپیوتر تلاش می‌کنیم تا بستر لازم برای استفاده‌ی کامل‌تر از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.

افزون ‌بر خدمات پشتیبانی فنی سیستم‌ها، با بهره‌مندی از نسخه‌های به‌روز شده‌ی نرم‌افزارهای کاربرد کامپیوتر، به‌ هنگام ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود و کارشناسان پشتیبانی کاربرد کامپیوتر برای پیاده‌سازی این تغییرات همراه شما هستند.

خدمات پشتیبانی کاربرد کامپیوتر در یک نگاه

• تحویل آخرین نسخه‌ی سیستم‌ها
• پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی
• پاسخ به نیاز آموزش‌های تکمیلی حین استفاده از سیستم‌ها
• طراحی گزارش‌ها و فرم‌های مورد نیاز کاربران
• مشاوره‌ی تخصصی برای استفاده‌‌ی بهتر از سیستم‌ها
• بررسی تنظیمات پایگاه داده‌های مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستم‌ها

بسته‌های ارائه‌ خدمات پشتیبانی

شیوه‌های ارائه خدمات‌ در کاربرد کامپیوتر به ‌گونه‌ای طراحی شده است که با مشورت همکاران ما، بتوانید با توجه به توان کاربران، سابقه‌‌ی دریافت خدمات و وضعیت مالی شرکت، سبد مناسبی از خدمات را از کانال‌‌هایی مانند پرتال مشتریان، سرویس راه دور و تلفن انتخاب کنید.

پورتال مشتریان کاربرد کامپیوتر

پورتال مشتریان کاربرد کامپیوتر به‌منظور بهبود تعاملات میان ما و مشتریان‌مان ایجاد شده است؛ در این درگاه تلاش کرده‌ایم هر آنچه سبب بهبود ارتباط ما با مشتریان می‌شود را به شیوه‌ای یکپارچه ارائه دهیم. با استفاده از امکانات پرتال مشتریان، می‌توانید:

بدون محدودیت زمانی، درخواست سرویس خود را اعلام کنید.
راهکارهای مرتبط با درخواست سرویس خود را در لحظه مشاهده کنید.
درخواست سرویس های خود را رهگیری کنید.
گزارش‌های مدیریتی در خصوص سرویس‌های خود را در دریافت کنید.